2月19日17时35分，路产管护一大队金堂巡逻组在巡逻过程中发现成巴向K47应急车道有大量散落物，当班队员立即下车进行清扫，在清扫过程中发现散落物中有户口本、护照、银行卡、小孩疫苗接种本等重要物品，同时中江巡逻组在成巴向K72超车道也发现打包好的物品。想到遗失了这么多重要证件，失主肯定焦急万分，当班队员随即联系高速公安，通过户口本查询到失主的电话号码，取得联系，告知失主所有遗失物品已全部整理好，约定好时间地点来进行领取即可。2月21日，失主前来认领丢失物品，经核实确为其丢失之物，于是将所有物品归还于失主。为表达对路产管护一大队队员的尽职履责、热情服务的优秀品质的感激之情，失主特意送上一面绣有“尽职尽责 为民解忧”字样的锦旗。

一面小小的锦旗，是对我们工作的肯定和鼓励，更是沉甸甸的责任和鞭策，路产管护一大队将始终秉持成德南公司“五心”服务理念，坚守为民服务初心，想司乘所想，急司乘所急，以实事映初心，以服务暖人心，为擦亮高速服务窗口积极贡献力量。