公司开展2024年第一季度收费质量检查

发布日期:2024-04-02 发布来源:收费管理部 阅读量:745次


4.2+收费管理部+公司开展2024年第一季度收费质量检查2.JPG


为进一步规范和督促收费站抓好日常收费管理工作,不断提高收费管理质量和服务水平,确保清明节假日期间做好收费站保通保畅工作,按照公司年度工作安排,3月25日至4月1日,公司收费管理部组织开展了第一季度收费管理质量暨清明小长假准备工作检查。

检查组一行采取现场询问、翻阅资料、调取录取、实地查看等方式对收费站日常收费管理进行了全面检查,一是对收费站政策执行情况、收费及稽查月报、日常业务培训、票卡款台账、对外打逃及日常稽核、机电系统运维等内容进行了全面检查;二是对各收费站清明节缓堵保畅收费准备工作进行检查,要求节假日期间各项工作责任到人,结合近年来节假日车流量变化情况,提前做好票卡、备班人员准备工作,测试应急设备,完善收费站缓堵保畅方案,加强应急处置的学习、演练,确保每人熟练掌握应急处置流程。

检查结果总体良好,针对检查发现的问题,检查组及时与各管理处及收费站进行了沟通和交流,提出整改要求和合理化建议。