​

为扎实做好“五一”劳动节期间的便民服务工作，为广大驾乘人员提供高品质的出行服务，创造良好的通行环境，金堂管理处辖区各收费站立足实际、提前部署，全力做好“五一”劳动节便民服务工作。

期间，一是强化组织领导，坚守责任担当，各收费站总结以往经验，结合往年车流量，提前分析、预测，合理完善保畅方案；二是严格落实24小时值班制度，保证值班站管、当班人员、备班应急人员三到位，确保不脱岗、不早退，规范现场操作，树立服务思维，确保高效处置现场突发事件；三是延伸服务触角，拓宽服务边界，做好收费文明窗口形象，开展便民服务，在收费广场设置温馨便民服务点，免费为过往司乘人员提供饮用水、急救药箱、附件热门景点推荐、站内外如厕场所路线指引等一系列延伸服务，扎实做好节假日期间出行群众的服务工作；四是切实加强环境治理，进一步加大收费车道、广场的卫生保洁力度，全力打造整洁温馨节日环境。