2024年6月13日17时左右，在中江服务区巴中往成都方向，高速公安接到司乘人员报警称客车驾驶员与旅游公司因有经济纠纷，协商未达成一致，将车内游客滞留在服务区内。得知情况后，中江服务区迅速成立专项工作组，迅速联合四川省公安厅高速公路公安局一分局七大队、蜀越公司等多方力量，开展滞留司乘人员优质服务专项工作。

​期间，联合专项工作组一方面积极协调交通、旅游等部门，寻求解决方案；另一方面，为滞留的司乘人员提供了必要的饮食、休息设施，并安排专人进行现场沟通与安抚，确保他们得到及时的关怀与支持。同时，服务区工作人员加强了服务区内的安全巡逻，确保滞留期间的秩序与安全，并通过现场讲解等方式，向滞留的司乘人员普及了旅游安全知识，帮助他们更好地应对突发情况。

经过一系列的努力，滞留的旅游大巴车问题得到了有效的解决，司乘人员的情绪也得到了平复，纷纷向服务区和联合专项工作组成员表示感谢，对中江服务区的应急处理能力和服务水平给予了高度评价。下一步，中江服务区将继续加强与相关部门的协作，完善应急预案，提高应对突发事件的能力，为广大司乘人员提供更加安全、舒适、便捷的服务体验。