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9月2日，一辆白色小汽车缓缓驶入芦溪收费站入口车道，却在距离收费亭3米处突然停下准备退出车道。当班收费员察觉异常，迅速出亭上前询问情况。经了解，驾车的女士驾驶证尚处于实习期内，此次驾车出行在设置导航时未留意避开高速路线，等开到高速路口才惊觉不对劲。于是收费人员协助司机将车倒出车道，但由于司机为新手，倒车技术欠佳。收费人员一边耐心安抚司机的情绪，一边贴心地引导其将车辆停靠至安全位置，并重新为其设置避开高速公路行驶路线。当导航规划好地方道路行驶后，女司机长舒一口气，紧皱的眉头也渐渐舒展开来，满怀感激地对收费员说道：“闺女，真的太感谢你了，这么热的天，你还顶着太阳帮我指挥车子、弄导航，辛苦了闺女！”收费员微笑着回应：“没关系，这是我们应该做的。祝您一路平安！”

绵遂高速公路绵阳段收费站的工作人员全天候驻守在这三尺岗亭，只要司乘有需要，便会毫不犹豫地伸出援助之手，从点滴关爱入手，竭诚为司乘排忧解难，用实际行动践行成德南高速“五心”服务，传递温暖与爱的正能量。