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10月5日11时，廖家湾停车区的保洁人员在卫生间进行日常清洁时，在隔间内发现了一部手机，立即将手机上交给服务区管理人员。由于在服务区广泛询问后，仍未找到失主，于是暂时由服务区管理人员保管。

不久，铃声响起，经电话确认后，失主于半个小时后返回停车区，管理人员核实失主信息后，将手机归还给了失主。“太谢谢了，没想到手机丢了还能找回来。”面对失而复得的手机，失主连声道谢。她表示，手机中有大量重要的个人信息，对自己十分重要，并对停车区保洁人员拾金不昧的高尚品质给予了高度赞扬。

在此次失物归还事件中，廖家湾停车区工作人员秉持“优质服务不打烊”的理念为司乘排忧解难，彰显了服务区人员高尚的道德情操和高度的社会责任担当，树立了良好的窗口服务形象。