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3月9日15时许，金堂北收费站入口附近一辆小型轿车突发故障，无法正常行驶，被迫停在内广场，严重影响交通秩序，存在极大安全隐患。收费站工作人员日常巡查时第一时间发现问题，迅速上报值班站长并启动应急预案。站务当即在故障车后方放置锥形桶，警示过往车辆。与此同时，路巡人员接到通知后也火速赶到现场。经初步检查，车辆疑似发动机故障，无法依靠自身动力行驶。

为尽快恢复道路畅通，收费站工作人员与路巡人员迅速商定，合力将故障车推离主车道，转移至安全区域。做好安全防护后，路巡队员们喊着口号，大家齐心协力推车。尽管室外温度低，大家汗流浃背，却无人喊累。经过近10分钟努力，终于成功将车推至收费站外安全地带。

故障车司机原本焦急万分，看到工作人员和路巡人员的帮助，激动地连声道谢：“太感谢你们了，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办，你们的服务太贴心了！” 工作人员回应，帮助司乘解决困难是职责所在，并提醒司机尽快联系维修人员，确保安全出行。

此次金堂北收费站与路巡人员的高效协作，及时消除了道路安全隐患，保障了高速公路畅通有序，充分展现成德南“解难倾心、服务贴心”的服务宗旨和良好形象，传递了正能量。