​

3月25日下午，新桥服务区管理人员接到监控分中心转接的紧急求助电话：一名司乘人员称其车辆在服务区内突发故障，无法挂挡，导致车辆无法移动，急需援助。服务区管理人员接到求助电话后，立即携带工具箱前往现场。 

服务区管理人员凭借丰富的经验，使用工具对车辆进行了仔细检查。经过不懈努力，车辆故障终于被排除，挂挡功能也恢复正常。见车辆能够正常使用，司乘人员心中的忧虑随之消散。他对于服务区管理人员的及时援助和周到服务表示了由衷的感谢，并高度赞扬新桥服务区的工作人员是真正关心司乘需求的贴心人。

此次事件中，新桥服务区管理人员不仅为过往司乘提供了及时的援助和暖心的服务，也展现了他们高度的责任感和服务意识。在今后的工作中，新桥服务区将继续秉承“五心”服务理念，为广大司乘提供更加优质、高效、贴心的服务。