4月6日下午，崴螺山停车区值班管理员巡查时，发现一名约4岁小女孩独自徘徊，神情紧张。管理员立即上前询问，得知小女孩与父母走散，便迅速上报监控中心，并将其带到安全地带安抚。

管理处节假日值班领导接到报告后，马上赶赴现场，联系高速公安和路政部门，启动应急寻人机制。各部门协作，很快锁定小女孩父母的车辆信息并取得联系。等待期间，工作人员给小女孩拿来糖果和水，陪她聊天，缓解其紧张情绪。

不久，小女孩的父母赶到停车区，看到孩子平安，激动不已，连声道谢。他们称在服务区停留时疏忽看护，才致孩子走失，多亏工作人员处理及时。

此次事件展现了崴螺山停车区工作人员服务司乘的良好风貌，以及三台管理处的应急处置能力。作为高速服务节点，崴螺山停车区今后将持续优化服务，保障公众安心、便捷出行。​