为进一步提升窗口服务形象，在清明节期间为过往司乘人员提供更优质、贴心的服务体验，4月4日至6日，三台管理处辖区各站精心策划并开展便民活动。

活动期间，各站严格执行规范的服务标准。所有志愿者着装整齐、仪态大方，展现出良好的精神风貌。在收费站外广场，特别设置的便民服务点上，志愿者们坚守岗位，为过往司乘人员提供免费饮用水、应急药品、简易修车工具等便民物资。针对新能源车主，志愿者们不仅提供充电桩指引服务，还主动帮忙查询附近充电站的使用情况，有效缓解了车主的 “续航焦虑”。同时，志愿者们化身 “安全宣传员”，向司乘人员发放交通安全宣传单，结合典型案例讲解超速、疲劳驾驶等行为的危害，积极倡导文明出行理念。

​各站在提供基础服务的同时，格外关注司乘人员的多样化需求。在收费广场的醒目位置，清晰张贴详细的绕行路线图，助力司乘人员提前规划行程，避开拥堵路段。此外，收费车道的广播持续循环播放温馨提示语，从出行路况提醒到天气变化告知，细致入微的信息，为司乘人员的行程增添一份安心保障。

此次便民活动成效显著，赢得了过往司乘人员的广泛赞誉和高度认可。通过活动的开展，三台管理处辖区各站的便民服务水平迈上了新台阶，树立起良好的交通服务窗口形象。