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为强化收费队伍建设，提升窗口服务效能，新都中心站于5月11日、12日组织开展了收费员业务“大练兵”，全站84名收费员参与考核。

此次考核以“实战导向、以考促学”为原则，通过多维度测试全面检验收费员的业务水平和服务能力。考试内容涵盖收费政策、系统操作、特情车辆处置流程等板块，通过选择题、案例分析题等多元题型，全面检验员工的理论知识与实操应变能力。考试现场秩序井然，参考人员严格遵守考场纪律，专注答题，展现出良好的精神风貌。通过此次考试，不仅帮助收费员查缺补漏，明确自身业务短板，也为站点针对性开展后续培训提供了依据。

此次业务考试是新都中心站深化服务质量提升的重要举措，后续将以考促学、以学促行，常态化开展业务技能培训与考核，推动收费管理工作规范化、标准化、精细化，不断提升站点整体服务水平。