2月19日，一辆橙色小型轿车驶入槐树收费站入口时突发故障熄火，无法启动。正值车流渐增时段，车辆滞留在混合车道存在较大安全隐患。

当班班长发现情况后立即上前查看，并迅速启动应急预案。一方面安排收费员在故障车后方设置警示标志，引导后方车辆有序绕行；另一方面上报站级管理人员，组织当班人员合力将车辆推至收费广场外的安全区域，同时主动帮司机联系维修人员。仅过去几分钟，现场交通秩序迅速恢复正常。“反应迅速、服务暖心，真是太感谢了！”司机对收费站工作人员的及时救助连连称赞。

此次救援是槐树收费站践行“服务司乘、保障畅通”承诺的生动体现。下一步，槐树收费站将持续强化应急处置能力，用更贴心的服务和更高效的保畅举措，守护过往司乘人员的平安归途。