为切实保障司乘人员出行安全、顺畅、舒心，4月4日至4月6日清明节期间，中江站积极开展假期便民服务，以优质服务筑牢出行保障防线，展现高速窗口良好形象。

期间，收费站在广场显著位置设立便民服务岗，配齐配强服务人员，全力为过往司乘提供全方位暖心服务。提前备足热水、矿泉水、应急药品、宣传资料等物资，免费向司乘人员发放；安排专人值守，主动提供路况咨询、路线指引、ETC使用答疑等服务，及时解答司乘出行疑问，帮助解决车辆简易故障、手机充电等实际问题。同时，结合假期车流特点，优化车道通行预案，增派人员加强车道疏导，快速处置车辆缓行、临时故障等情况，全力保障收费站口通行高效有序，避免出现拥堵现象。

此次便民服务活动，聚焦司乘出行急难愁盼，将贴心服务融入假期保畅全过程，累计服务司乘人员25人次，获得过往群众的广泛好评。下一步，中江站将持续常态化开展各类便民服务活动，不断提升服务质量和通行保障能力，为广大司乘打造更安全、便捷、温馨的高速出行环境。