为进一步强化收费队伍专业素养，规范收费业务操作流程，提升窗口服务水平与通行保障能力，4月8日至9日，新都中心站组织全体收费人员开展业务技能专项考试，以考促学、以考敦行，全力打造高素质专业化收费队伍。

此次考试立足收费工作实际需求，精心筹备、周密组织，严格遵循公平、公正、公开的原则。考试内容紧扣日常工作核心，涵盖收费政策法规、车道操作规范、特情车辆处置流程等重点内容，题型兼顾理论知识与实操案例，全面检验工作人员的业务理论功底与实际问题解决能力。

考试过程中，全体参考人员严格遵守考场纪律，精神饱满、认真作答，展现出良好的职业素养与严谨的学习态度。监考人员认真履职，全程严肃监考，确保考试秩序规范、结果真实有效。考试结束后，中心站第一时间组织阅卷评分，针对考试中暴露的薄弱环节与共性问题，逐一梳理总结，制定针对性整改提升计划，后续将通过专题培训、一对一辅导等方式补齐业务短板。

此次业务考试，有效激发了全体收费人员学业务、练技能、强服务的积极性，进一步夯实了队伍业务基础，提升了特情处置与高效通行保障能力。下一步，新都中心站将常态化开展业务培训与考核工作，持续强化队伍建设，以更专业的业务能力、更优质的服务水准，为过往司乘提供高效便捷的通行服务，助力高速公路运营管理工作提质增效。