为夯实收费业务基础，提升一线员工专业技能与服务水平，4月30日，槐树收费站组织开展收费业务技能竞赛，站内收费员工踊跃参与，掀起了一股岗位练兵的热潮。

本次竞赛设置收费理论笔试、现场实操、文明服务礼仪展示、特情车辆处置模拟四大项目，全方位检验员工综合业务能力。理论笔试环节，参赛员工展现出扎实的知识储备；现场实操中，选手们高效完成操作；文明服务礼仪展示上，大家以规范得体的举止呈现出良好职业形象；特情处置模拟环节，选手们通过实战化演练提升了应急处置能力。竞赛现场气氛热烈，选手们奋勇争先，积极营造了比学赶超的活动氛围。裁判小组严格遵循公平公正原则进行评判，最终评选出各类奖项，树立了岗位学习榜样。

此次竞赛不仅全面检阅了员工的业务能力，也为他们搭建了交流学习的平台，有效激发了工作积极性，帮助发现并弥补业务短板，整体提升了收费队伍的专业素养与应急处置水平。