为有序推进辖区收费站数电发票切换筹备工作，健全各类突发情况应急处置流程，7月22日，新都中心站依据公司数电发票推行方案及站内保畅应急预案，组织开展数电发票复合型突发事件桌面推演，站内应急专项小组、辖区各站不当班职工全部参加。

本次推演由站长统筹指挥，模拟早高峰车流高峰叠加行云平台宕机、车道设备故障、税务授信失效、司乘集中质疑投诉、车道车辆长距离拥堵、纸质票据库存清零等Ⅱ级复合险情，完整还原突发事件全链条处置过程。推演分为信息上报、现场疏导安抚、机电故障抢修、后台批量补开票、复盘总结五个环节，收费、机电、后勤宣传各组各司其职，同步模拟对接智能技术公司、属地税务开展多方联动，统一政策解释、车流分流、信息上报工作标准。

演练过程中，全体人员依次实操故障上报、车道分流、司乘现场沟通、税务线上答疑、设备故障处置、事后补开票、客户回访闭环等流程，同步做好故障台账、投诉信息登记与演练资料留存。推演结束后，全体人员集中复盘研讨，围绕应急响应时效、跨单位协同堵点、一线员工业务薄弱点梳理现存问题，明确后续优化方向。

下一步，新都中心站将结合本次推演暴露出的不足扎实做好上线前筹备工作。加强车道机电设备日常巡检，提前排查设备隐患，最大化利用现有硬件降低故障概率；更新完善站内宣传指引物料，前置开展政策宣导；常态化组织员工实操培训，统一现场答疑与处置规范；严格执行突发事件上报规定，保持全天候技术联络通道畅通，细化完善应急处置流程，为数电发票顺利上线筑牢基础，保障站点通行顺畅、减少司乘投诉。