为总结优服活动成效，查找不足，不断提高活动开展质量，更好地向社会推广和展示成德南高速公路安全、舒心的品牌形象，12月23日，监控分中心组织全体监控人员开展了优质文明服务活动总结会。会议对监控员年度优质服务活动整体开展情况进行了总结，对监控人员的仪容仪表作了进一步规范，要求大家要继续保持良好的精神面貌开展日常工作，在自身岗位中发挥优势，弥补不足，不断创新、提高监控分中心的优质服务工作。

通过此次活动的开展，使公司优服理念再次入脑入耳入心，激发了全体监控人员的工作热情，提高了大家工作的主动性、积极性，确保以最佳状态服务过往司乘。