8月31日，三台管理处收费稽查科对三台监控分中心新进监控员进行一对一考核谈话。谈话首先就12122服务热线接听、情报板发布、司乘人员投诉处理流程、交通管制信息等情况进行了沟通，强调在日常监控工作中要自觉养成“比、学、赶、超”的争先创优意识，高标准、高水平做好本职工作。其次要求监控人员进一步提高准确获取信息的能力，形成信息复核机制，避免信息错报、误报、迟报风险，确保信息报送的及时准确。最后通过老带新、以新促老、传帮带的方式，让新进监控员更快适应新的工作环境，提高工作效率。

为切实提高打逃追缴工作效率，严厉打击各类偷逃费行为，8月30日，绵阳管理处稽查中队召开稽核工作培训会，明确多项措施，强化数据稽核，精准打击各类偷逃费行为，持续提升稽核工作规范化水平。

为维护正常收费秩序，保证依法足额收取车辆通行费，确保年度通行费目标任务的顺利完成，按照公司稽查工作年度计划安排，8月23日至24日，公司稽查（机电）大队对各管理处和收费站第三季度专项活动开展情况进行检查。

8月23日，稽查机电大队对绵阳管理处仙海、长明、芦溪收费站入口计重称台专项工程改造项目开展情况进行检查。按公司要求，现场对安全管理、施工质量进度控制及内业资料编制等方面进行了查看，并提出相关工作要求。一是要提高思想觉悟和安全生产意识，坚决杜绝安全生产事故发生；二是要加强组织监督，确保称台改造工作质量进度受控，规范有序推进。

根据公司总体部署和金堂管理处《有入无出和假冒绿通车辆逃费专项稽查活动方案》，近期，金堂收费站结合自身实际积极开展“有入无出”和假冒“绿通”车辆逃费专项稽查活动。期间，积极配合管理处稽查查核、收集“有入无出”车辆证据，严格执行“绿通”车辆放行要求，加大对篷布包裹式和厢式封闭货车的查验力度，同时对免费500元以上鲜活车辆，加大查验、取证力度，站级稽核率达到100%。

为持续推动2023年“优质服务上台阶，安全舒心成德南”优服活动，提升收费系统优质服务水平，着力打造“五心”优质服务收费队伍，更好地为过往司乘服务，8月16日夜，绵阳管理处稽查中队对辖区5个收费站的优服工作进行稽查。

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实成德南公司纪委的部署要求，全面增强监控人员的政治素养、工作本领和法治观念，绵阳监控分中心“三举措”积极贯彻落实5分钟学习机制，针对系列廉洁公益广告、公司的重大新闻等内容进行专项学习。

8月10日至8月25日，成德南公司监控中心抽调两名监控骨干参加川高公司“五岗合一”工作指南编制专班，积极开展“五岗合一”工作指南相关工作。专班组采用集中办公的模式，集中完成“五岗合一”工作指南中的工作原则、职能职责划分、以及工作流程图绘制等工作。工作指南按照“一条路、一家人、一条心”的工作思路，旨在建立健全全片区运营公司“五岗合一”应急指挥中心，与高速公安、交通执法联勤联动、信息共享，聚力川高系统运营服务提档，切实增强服务人民群众的能力和水平。

夏季是各类火灾事故的高发期，为切实做好安全工作，提高分中心职工的安全意识和自防自救能力，8月1日，三台监控分中心组织观看安全生产警示教育片。

为全面适应全国高速公路“一张网运行、一体化服务”的新形势、新要求，维护高速公路正常收费秩序，加强通行费征收管理，有效防范、遏制偷逃漏通行费行为，7月24日至28日，公司组织各级稽查人员参加由四川省交通管理学校举办的高速公路新形势下绿通政策运用与收费稽核专项培训班。

为贯彻成德南公司收费营运会议要求，进一步提升优质文明服务水平，确保“大运会”期间给广大司乘人员提供一个安全畅通、文明优质的通行环境，7月25日夜间至26日凌晨，金堂管理处稽查收费科开展了一次夜间专项稽查行动。

为落实成都大运会期间安全防范工作，协助大运会安全成功举办，全力营造安全稳定的道路环境，7月24日，三台监控分中心召开“迎大运 保安全”保通保畅工作会。

为切实做好成都第31届世界大学生夏季运动会高速公路网络安全保障工作，确保路段收费网络、监控网络、视频稳定可靠，7月20日，绵阳管理处收费稽查科组织机电中队召开路段网络安全工作部署会。

为进一步提高收费车道操作的规范性，避免因收费人员操作失误造成通行费流失，按照川高公司和公司稽查工作计划安排，7月19日至7月20日，公司组织开展收费车道操作专项稽查行动。

为进一步提升监控人员办公软件应用能力和工作技能，增强队伍的整体业务素质，7月17日，绵阳监控分中心组织开展计算机办公软件培训会。

7月28日至8月8日，第31届世界大学生夏季运动会即将在成都举办。7月12日，公司监控中心按照上级部门及公司相关要求，召开“迎大运 我在岗”专题工作会。会议一方面要求监控人员提高政治站位，统一思想认识，贯彻落实厅高管局加强高速公路桥梁安全管理和蜀道集团关于汛期安全防范的工作要求，进一步加强视频轮巡，规范高效地将事件信息报送至管理处、公司及川高公司总值班室，确保大运会期间各类应急突发事件及时、有效、妥善处理；另一方面，强调优质文明服务工作重要性，要求监控人员在岗期间要紧紧围绕“五心”高速公路营运管理标准，耐心地向过往司乘人员答疑解惑，同时通过监控视频巡查，督促各收费站做好优质文明服务工作，展示良好的窗口形象，营造“迎大运”的良好氛围。

7月10日和11日，公司监控中心组织全体监控人员，分班开展“服务礼仪与情绪管理”专题优质文明服务培训活动。培训首先强调了电话服务礼仪的重要性，通过“用语案例和具体表现”，深入浅出的讲述了电话服务的语言礼仪，用微笑和优美的语言，塑造专业的声音；其次，大家一起学习了“认识情绪、管理情绪、控制情绪、掌控情绪”理论知识，使用理性情绪ABC工作方法，调整在当班期间的工作心态，秉承“用声音传递温暖，用服务创造美好”的工作宗旨，做好守望群众平安出行的“守望者”。

为进一步推进高速公路运营管理高质量发展，提升高速公路“一张网”运营新形势下收费管理能力和服务水平，提高稽核打逃工作效率，交流、研讨收费与稽核工作中的重点、难点问题。7月5日至7月7日，公司组织各级稽查人员参加了由中国公路学会主办、蜀道集团协办的第八期高速公路收费管理与稽核打逃研究班。

按照川高公司稽查工作要求和成德南公司稽查工作计划的安排，为维护成德南公司正常收费秩序，保证依法足额收取车辆通行费，严厉查处拒交、少交、假冒等逃费行为，确保本年度收费目标任务的顺利完成。4月1日至6月30日，公司在所辖路段重点针对车辆降类和假冒绿通逃费行为开展专项稽查活动。

为促进稽查业务交流，进一步督促各收费站抓好稽查管理工作，不断规范和提高收费人员操作流程、服务水平，6月29日至7月5日，公司开展二季度稽查管理工作检查。