为进一步了解职工思想动态、工作情况，切实为职工做好服务，充分调动和发挥员工的积极性，大力构建畅所欲言、建言献策的良好平台，10月13日，成德南公司工会召开“听职工心声・聚前行力量”座谈会。公司党委副书记、副总经理、工会主席张志全同志与职工进行了面对面的交流座谈，公司相关部门负责人及金堂管理处、金堂收费站、路政一大队一中队等20余名员工参加。

为总结2020年年度目标任务及专项工程完成情况，安排部署下步工作重点，公司于10月10日组织召开2020年第三次总经理办公会议。公司在家领导班子成员，各部门、管理处负责人参加会议。

为进一步保障监控中心机房通讯设备正常运行及网络安全，公司机电维护大队于10月14日组织机电维护大队对监控中心机房通讯设备运行情况和网络安全进行排查，对新增相关后台运行数据进行查看，排除错误的运行数据；对防火墙应用进行升级；并组织对机房设备逐一进行除尘规范摆放，重新有序的连接数据线，保障了机房设施设备正常运行及数据的安全。

2020年10月12日，成德南公司工程养护部在部门经理陈洲办公室召开了部门工作会。会上，一是对本次总经理办公会会议精神进行了传达。对“迎国检”工作进行了安排，将任务分配到人；二是对第四季的高边坡巡查、排水系统及截水沟排查工作进行进一步安排，要求排查工作以平面图的形式按公里划分，具体人员负责具体段落，责任落实到人；三是对2020年度专项工程进展情况逐一进行了梳理，确保所有专项顺利完成。

经过“国庆”“中秋”双节高峰车流量的洗礼，为进一步确保路产管护安全生产工作正常开展，保障三台管理处辖区道路安全畅通。2020年10月11日，路产管护二大队联合高速执法十四大队、高速交警十五大队，对辖区道路进行了一次全面的节后安全隐患排查。

10月12日15:07分，成德南公司槐树服务区巴成方向餐厅外走廊上，一位老人与家属同行突然晕倒，服务区管理员正好巡检发现，立即上前查看情况，同时拨打120急救与高速交警电话，并上报监控中心，汇报现场情况及处理措施。随后，立即安排秩序维护人员疏散现场围观人群并在服务区入口等待急救车辆。15:43分救护车辆赶到服务区，在医护人员急救后，高速交警及服务区工作人员协助医护人员共同将老人抬上救护车辆，交警车辆开道快速将救护车辆护送至义兴医院。

为做好“十三五”全国干线公路养护管理评价工作中收费管理相关工作迎检准备，10月13日，三台管理处收费稽查科组织开展了“十三五”国检自查工作。

为进一步总结近期安全工作完成情况，安排部署下阶段工作事项，公司于10月10日组织召开2020年第四季度安委会会议。公司领导班子成员，各部门、管理处负责人参加会议。

为认真贯彻落实上级安排部署，深刻汲取山西太原台骀山景区“10.1”火灾事故教训，进一步加强安全生产管理，遏制火灾事故的发生，近期，成德南各站队室积极开展了消防安全自查活动。一是提高职工的安全意识。组织职工学习消防安全知识，掌握消防设施器材的使用方法，提高全体职工的逃生技能和自救能力，树立起人人讲安全，人人都有责的安全防范意识；二是深入排查站区安全隐患。重点对办公楼、食堂、配电室、发电机房、宿舍楼电线电路、收费岗亭等用电设施进行排查,检查电线电路有无老化、包线皮破损电线有无外漏现象，是否存在乱拉乱接现象、有无易燃易爆品、有无超负荷用电情况。

为圆满完成成德南高速2020年“中秋国庆”长假期间保通保畅工作，切实加强组织领导，强化突发事件应急处置，公司于9月30日组织召开成德南高速2020年“中秋国庆”长假期间“一路三方”保通保畅工作会议。会议由公司党委副书记、副总经理、工会主席张志全主持，公司相关部门，高速交警、交通执法单位相关人员参会。

10月10日，为认真落实公司“优质服务上台阶 安全舒心成德南”活动的持续开展，提高监控中心整体服务水平，公司监控中心组织开展第三季度“寻找最美记录员”特色优服活动。活动主要采用“业务记录、语言能力、文字叙述、资料查阅”四个环节，由监控中心优服小组成员共同打分，评选出“最美记录”监控人员。通过此次活动开展，让“用声音传递温暖，用服务树立形象”服务宗旨深入人心，形成“比、学、赶、超”良好氛围，起到了模范带头作用。

为充分认识厉行勤俭节约、拒绝餐饮浪费的重要意义，积极引领“厉行节约 反对浪费”的绿色文明风尚，10月9日起，义兴收费站大力开展“光盘行动”宣传倡议活动。

为切实做好收费管理工作，10月9日，金堂管理处针对节后恢复收费后收费现场管理中存在的问题进行了收集并现场予以处置，与辖区各站深入交流，结合工作中遇到的实际情况和特情车案例，分享处理技巧，总结各类特情车辆的处理流程，同时提出要求:一是严格按照上级操作规范要求，正确规范处置特情车辆，提高车辆通行速度，避免因特情处置不当引起投诉；二是持续做好文明服务工作，塑造良好窗口形象，加强收费人员的文明礼仪及业务操作培训，不断提高服务新形象；三是对站内设施设备做好上报维修工作，定期组织人员对收费车道、广场、收费岗亭进行大扫除，为司乘人员提供整洁、干净、舒适的通行环境。

为进一步贯彻落实公司的文件要求，优化收费环境，维护正常收费秩序，严厉查处拒交、少交、假冒等逃费行为，三台管理处结合自身实际情况，于2020年中秋、国庆长假期间在辖区范围内开展了专项打逃行动。

为进一步夯实常态化疫情防控基层基础，义兴收费站严格贯彻落实常态化疫情防控各项工作，国庆、中秋长假期间，疫情防控工作严峻，义兴收费站全体员工未敢掉以轻心，在疫情防控的战线中铆足劲、拼全力。节日期间，坚持每日对全站范围进行消毒，做好体温测量和外来人员登记工作，对CPC卡进行消毒，全站职工在岗期间认真佩戴好口罩，严格24小时值班制度，合理规划，做好隐患排查、应急值守、文明服务和安全宣传工作，确保节假日期间车辆安全畅通，确保双节期间各项工作平稳有序开展。

2020年“十一”国庆节和中秋节相逢，疫情期间，双节同庆，假日长，又逢重大节假日免收小型客车通行费，三台管理处所辖路段呈现出“出行时间提前、车流量大、高度集中、持续较长、防疫压力大”的新特点，因此保安全保畅通的形势十分严峻。

为保障“中秋国庆”节期间车道畅通，司乘人员满意通过，10月8日国庆大假收尾阶段，槐树收费站全员待命为中秋国庆大假站好最后一班岗。在车流量少时，大家对站区广场、收费亭的收费设备、监控设备、供电设备等进行全面巡查，避免因机电故障出现堵车、车辆滞留等现象，确保节日期间站口安全畅通。在车流拥堵时，党员同志冲在第一线协助处理特情车辆，使得车道保持畅通。

为切实做好国庆期间高速公路服务区党员先锋队志愿服务工作，充分发挥党员职责，树立以人为本、为民服务的理念，把对司乘人员的出行服务保障工作抓细抓实抓到位。

为提升监控分中心对突发事件、公共卫生事件及交通阻断的处置能力，10月9日，三台监控分中心组织开展了应急处置业务培训。培训主要就《成德南高速公路突发防汛抢险事件和应对突发公共卫生事件应急预案》、《成德南公司转发省高管局（执法总队）关于印发《全省高速公路网突发事件信息管理办法》的通知的通知》及《交通运输部办公厅关于印发《公路交通阻断信息报送制度》的通知》等内容做了详细的讲解，并对此类应急事件的信息报送进一步明确与规范，要求全体监控员做到及时、准确、高效的报送。

2020年10月1日至10月8日国庆中秋节期间，共和收费站为发扬成德南精神，为出行的司乘人员提供便民服务，志愿者发挥党员先锋作用，为司乘人员提供饮用水、应急药物、路线咨询等服务。让司乘人员在回乡的路上感受到我们服务的热情，如春风般温暖。此次活动的开展，不仅为广大司乘人员提供了方便，还为本年度优服工作奠定了一定的基础，有效地提高了社会各界和广大司乘人员对交通“窗口”行业的满意度。