4月25日晚20时11分，一辆满载货物的六轴重型大货车从石板滩收费站6车道出站，行驶至外广场500米处突发故障熄火。车辆占据大部分行车道，致使除1类客货车外的其他车辆无法正常通行，严重影响收费站出口交通秩序。

当班收费员发现情况后，第一时间向班长及值班站管报告。值班站管迅速赶赴现场，经询问得知车主已联系修车人员，但故障处理尚需较长时间。为防范安全事故，避免出现长时间、大面积交通拥堵，石板滩收费站立即启动排堵保畅应急预案：一是迅速上报“一路三方”，请求路政、交警等部门现场支援；二是组织人员现场指挥故障大货车掉头上高速，引导其绕行至龙潭、青白江收费站出站，并有序疏导等候车辆停靠路边；三是安排专人向受影响司乘耐心解释情况，安抚其焦急情绪，确保现场秩序平稳。

在各方协同配合下，21时13分，故障车辆驶离主干道，收费站车道恢复正常通行。此次突发事件处置过程中，石板滩收费站反应迅速、措施得力，充分展现了高效的应急处突能力，有效保障了高速公路通行安全与畅通。