为加快“易行蜀道”小程序在收费站的推广运用，帮助收费人员尽快掌握操作要领，中江收费站于7月20日组织全员开展专题业务学习活动。

本次学习围绕小程序全流程实操要点展开细致讲解，内容涵盖用户注册绑定、入口扫码自动抬杆通行、出口行程信息补录、通行电子发票申领等核心操作。结合配套《常见问题Q&A》手册，针对车辆号牌重复绑定、快速通行权限续期、出口无入口通行记录等群众高频咨询问题，统一规范标准解答话术。针对车牌识别故障、扣费成功栏杆未抬起等现场突发特情，明确“先核实信息、再引导司乘、最后规范上报”标准化处置流程。

下一步，中江收费站将持续做好“易行蜀道”推广工作，引导收费人员把学习成果转化为服务能力，耐心帮助过往车主熟悉新通行方式，确保惠民服务落到实处。