2025年1月15日上午，一位神色慌张的大姐着急地往共和收费站窗口跑来，亭内收费员见大姐右手紧紧捂着左手，鲜血不断从左手指缝间涌出，立即呼喊班长，班长谌佳赶来将伤者带到收费站办公室，凭借着日常积累的急救知识和站里配备的紧急医药箱，冷静地为伤者进行清理伤口、消毒包扎。

为营造一个安全、舒心、畅通的春运出行环境，让司乘人员在返乡途中切实感受到家乡的温暖，1月14日，三台东收费站组织站内党员、青年志愿者在出口广场开展“情满旅途，暖冬行动”主题优服活动，为过往司乘送去冬日的温暖。

1月14日，春运第一天来临。驻成绵扩容项目（成都段）管理处收费稽查科与玉皇收费站携手，设立便民服务台，为过往司乘提供优质活动。

春运日益临近，游仙长明收费站车流穿梭不息。1月13日中午，正值收费站交通繁忙时段，一位外省的司机面露难色地找到收费班长，表示身上没有足够的通行费用，希望收费站能允许他临时停靠，以便筹齐通行费。

1月12日13:03左右，一辆小汽车在芦溪收费站出口广场不慎撞上中央隔离石墩，致使收费站入口车辆受阻。

为深入贯彻落实春运工作部署，切实提升收费站服务水平，确保广大司乘人员春运期间安全、便捷、温馨出行，1月14日，新中收费站积极组织开展春运便民服务活动。

1月11日12点10分，一位老人从三台收费站9号车道径直往高速公路方向走去，值班站管冯永涛立即上前进行劝阻，将老人带至安全岛上。在交谈中，冯永涛发现老人精神状态欠佳，询问其姓名、家庭住址等信息时，老人言语模糊，只能大概说出自己早上从家中步行出来，身上既无钱也无电话，此刻已迷失方向，找不到回家的路。

元旦假期，归心似箭，旅途热情高涨。1月1日，三台收费站多措并举为过往司乘备好超贴心的便民服务，以贴心周到的服务，让司乘新年旅途变得更加温馨、顺畅。一是出行指引超贴心，专业工作人员化身“高速向导”，手持详细路线图，耐心为司乘人员解答疑惑，提供避堵绕行建议，确保大家能够顺畅出行；二是能量补给一键达，收费站贴心地为早起赶路、长途奔波的司乘准备了应急能量包，帮助他们活力满满驶向目的地；三是爱车养护急救站，收费站旁汽修小队随时待命，简单故障迅速排查修复，保障司乘出行路途安全；四是冬日温暖小站，休息区备着暖手宝，一杯杯热气腾腾的开水递到等待缴费的司乘手中，驱散冬日寒意，让过往司乘感受到“暖心”高速的融融暖意和关怀。

为进一步提升绵阳管理处辖区各收费站优质文明服务水平，更好地为过往司乘人员提供安全、快捷与温馨的服务，1月1日，管理处组织各收费站积极开展暖冬服务活动，为过往司乘人员送上节日的问候与贴心的服务，让他们在旅途中感受到温暖与关怀。

2024年12月24日20时许，凯州新城收费站收费员陈俊亮在岗亭值守中发现一辆轻型货车停留在内广场迟迟未行驶出站，收费员陈俊亮始终将安全工作放在首位，迅速前往查看情况，经询问得知该车辆在等待通行过程中突然无法启动，无法继续行驶。陈俊亮立即将该情况告知班长黄亚玲。

深冬岁末，大寒已至。12月16日上午，S2成巴高速盐亭段因大雾天气实施交通管制，共和收费站入口封闭，大量司乘人员滞留收费广场。为切实做好高速公路优质服务、缓堵保畅、安全生产等相关保障工作，为过往司乘提供“安全、舒适、快捷、畅通”的行车环境，共和收费站积极做好延伸服务保障工作。

12月9日13时44分，金堂服务区工作人员接到保安人员的通知，成巴方向卫生间楼梯处，一位刚出院的老人不幸晕厥倒地，其家属焦急万分。闻讯后，服务区的工作人员立刻奔赴现场了解具体情况。

12月7日16时45分，监控中心接到一位驾驶员的紧急求助，称其因身体极度不适，已无法继续驾驶，只能将车辆临时停靠在成巴高速K46的应急车道上。接警后，路产管护一大队当班队员迅速响应，并于16时58分火速抵达现场。

2024年12月5日，在成都龙潭收费站，一起突发事件得到了完美的解决，彰显了工作人员的专业素养和贴心关怀。

“太感谢你们了，幸亏有你们的帮助，不然真的不知道该怎么办了！”这是12月5日下午发生在金堂收费站的温馨一幕。

11月28日15时50分，金堂服务区的工作人员接到保洁人员的紧急通知，称巴成向男卫生间内有人晕倒且无人陪同。面对这一突发情况，服务区工作人员迅速响应，展现了高度的责任感和职业素养。

2024年11月22日11时，东塔服务区一名保洁人员在进行洗手间日常清洁工作时，意外发现了一部遗失的手机。面对这一“意外之喜”，该保洁人员没有丝毫迟疑，立即在服务区范围内展开寻找，希望能尽快将手机归还给失主。在多次呼喊并询问周围旅客无果后，保洁人员迅速将手机交给了服务区管理人员，并详细汇报了发现手机的经过。管理人员在接到手机后，立即进行了妥善保管，并通过服务区的广播系统发布了寻物启事，希望能够尽快联系到失主。

近日，随着秋风落叶，寒意渐浓，西平收费站的工作人员依然坚守岗位，用实际行动诠释了责任与担当。11月21日，一位老奶奶因乘坐车辆发生追尾事故被带至收费站，面对寒风中疲惫无助的老奶奶，西平收费站工作人员迅速响应，主动上前询问情况。

11月14日，中江收费站收到群众赠送的锦旗一面。时间回溯到10月17日，收费站值班站管在巡查车道时见到一名小男孩从外广场步行往高速上走，随即上前询问，了解到这个孩子13岁，想走路到成都去看看，为他的小说寻找灵感。值班站管在聊天中告诉小男孩走路上高速的危险性，打消了他想步行上高速的念头。同时观察到天色较晚，且他身上无通讯工具，值班站管询问了他家人的联系方式，并将他带到收费站办公室等待。期间，为缓解他的焦虑情绪，与他聊了平时的学习、爱好等情况。半小时后，他的家人、老师抵达收费站将他接走，并对值班站管表示了衷心的感谢。

为庆祝新中国75周年华诞，弘扬爱国主义精神和志愿服务精神，9月30日至10月7日，成德南公司绵阳管理处团总支组织开展了“爱国心志愿红 暖心服务保畅通”主题活动，用“志愿红”献礼“中国红”，全方位提升国庆假期司乘美好出行体验。