3月8日11时25分，监控中心接到司乘人员求助，称在成巴方向距离金堂服务区10公里处不慎掉落了一个行李箱，箱内装有贵重物品。接到通知后，路产管护一大队当班人员迅速行动，火速赶往现场。

3月6日，在游仙长明收费站入口车道，一辆小型货车突发车辆部件断裂故障，无法正常行驶，滞留在车道中，给正常出行车辆通行带来不便，对车道造成一定安全隐患。

3月4日13时左右，槐树服务区工作人员在日常巡查中拾得一个双肩背包，现场寻找失主未果，工作人员随即将失物上交到服务区管理处保管。

2月28日夜间3时30分左右，收费站工作人员发现有名女童在收费车道入口徘徊，上身湿透，未穿裤子，嘴里喃喃自语着“进城”。工作人员立即上前询问情况，发现女童无法正常进行沟通交流后，第一时间通知值班站级管理人员。为确保安全，工作人员将小女孩暂时带回收费站站房安置，并将备用的工作裤给女孩儿穿上，同时立即拨打了报警电话。见小女孩神色紧张，身体微微发抖，值班人员为小女孩递上热气腾腾的泡面，努力缓解小女孩焦虑情绪。不久后，在民警的帮助下，小女孩的母亲赶到收费站将孩子平安接回，并对收费站工作人员的热心帮助表示感谢。

2月25日，永明收费站发生了感人的一幕，收费员以实际行动展现了他们的热心与担当，赢得了过往司乘的高度赞扬。

2月20日21时，路产管护一大队接公司监控中心通知成巴向赵家至兴隆段有一名驾驶员身体不适进行求助。接警后当班队员立刻出发赶往现场，在成巴向47KM发现该车辆，车后虽放置了警示标志，但因夜间行车视距存在安全风险。

2月16日下午1点左右，三台收费站一如既往地繁忙，车辆络绎不绝地穿梭而过。工作人员井然有序地执行着收费和交通疏导任务，收费站通行秩序有序顺畅。

2月12日，中江收费站发生了一件温暖人心的事情，收费站工作人员用暖心陪伴，助力一位94岁的迷路老人踏上了回家路。

为传承中华民族传统文化，弘扬志愿服务精神，2月12日（元宵节），新都收费站组织开展了“情暖元宵福满旅途”志愿服务活动，为过往司乘人员送上节日的祝福和温暖。

为弘扬中华优秀传统文化，让司乘人员感受到成德南公司“五心”服务和浓浓的节日氛围，2025年元宵节，成德南公司绵阳管理处团总支在辖区服务区、收费站志愿服务点开展“欢乐庆元宵、情暖高速安全行”主题志愿服务活动。

2月6日晚上八点三十左右，在成德南高速中江收费站发生了一幕温馨感人的画面。一名小车女司机在行驶途中遭遇轮胎爆裂，正当她手足无措之际，收费站的收费班长吴双林及时伸出援手，帮助她更换了轮胎。

春运期间，游仙长明收费站车流量激增，为确保道口安全有序畅通，收费站提前部署，增派值守人员，确保快速处理道口突发事件。2月6日晚，一辆小轿车在收费站出口突发故障滞留车道，严重影响了后方车辆通行，造成车道短时拥堵，存在了一定安全隐患。

春节假期期间，各收费站迎来车流量高峰，绵阳管理处辖区收费站积极开展“青春志愿 情满旅途”便民服务活动，用实际行动传递温暖，展现了高速公路人的良好形象。

2月3日大年初六下午，仙海收费站值班站管巡查时，发现一辆小车停在收费广场路边，便主动上前询问情况，一位老年驾驶员像看到了“救命稻草”般拉着工作人员寻求帮助。原来，他驾驶的车辆因水箱过热冒出白烟，刚驶出收费站便停了下来。他试图联系拖车服务，但无奈不会使用手机APP上的操作界面，又因没有戴老花眼镜，手机屏幕上的字对他来说模糊不清，老人心急如焚。

2月4日下午，廖家湾停车区保洁人员在执行日常清洁任务时，在卫生间内意外发现了一部遗失的手机，并迅速将其移交给了服务区的管理人员。停车区管理人员在区内进行了广泛的询问，却未找到失主，因此手机暂时由停车区管理人员妥善保管。

2月4日上午11时左右，廖家湾停车区现场管理员在巡查途中，注意到一位怀抱婴儿的女士面露难色，随即上前关切询问，得知王女士正携8个月大的宝宝返家途中，宝宝因晕车反应强烈而呕吐不止，已联系其丈夫前来接应。了解情况后，管理员邀请王女士至办公室休息，并开启空调，准备了温水、柔软的面包和新鲜水果，并与之聊天以缓解其紧张情绪。中午12时40分，宝宝的父亲抵达，管理员向王女士一家赠送了小灯笼和对联，祝福他们新年快乐，一路顺风。

2025年2月4日下午14点00分，路产管护二大队接到成绵苍巴监控分中心通知，称绵成方向崴螺山停车区一名驾驶员脑梗前兆，停在崴螺山停车区的入口。当班巡逻人员到达现场时，发现驾驶员瘫坐在驾驶室座位上，表情异常。巡逻组立即下车前往查看，驾驶员神志清醒，经多次询问该驾驶员需不需要120，驾驶员明确不需要，但请求路产管护大队巡逻组帮助驾车到和新收费站。巡逻组征得家人同意后，帮助其将车开至和新收费站，同时联系代驾，将驾驶员安全送回家。后巡逻组与驾驶员取得联系，确保其安全到家，并已入院就医。

为弘扬志愿服务精神，有力保障春运、春节出行车辆有序通行，进一步展现成德南高速公路收费职工的良好风貌，在1月14日到2月4日期间，三台南收费站组织开展2025年春运、春节“情暖旅途”服务活动。

为进一步服务好广大的司乘人员，做好春节期间优质文明服务工作，提升窗口形象，1月18日至2月4日春节期间，三台管理处辖区收费站、服务区积极开展“情暖旅途、蜀道相伴”志愿便民服务工作，用行动去温暖司乘人员回家之路，为广大司乘人员提供安全、舒心、快捷、温馨的服务。

为贯彻落实春节期间志愿服务保障工作，弘扬学雷锋榜样精神，春节期间，黄鹿服务区开展“情暖旅途，蜀道相伴”志愿服务活动。在公共场区现场设立志愿者服务点，为过往司乘人员发放交通安全行车手册，强调春运期间返乡谨慎行驶，平安出行。