为落实公司“优质文明服务上台阶，安全舒心成德南”评选优服明星监控员文件要求，12月3日，三台监控分中心开展优服明星监控员评选活动。

为考察监控人员对监控日常业务知识的掌握情况，12月1日监控分中心组织监控人员进行业务考试。本次考试涵盖了冬季大雾及恶劣天气情况下工作注意事项、上级来文、突发事件处置、投诉受理、交通阻断信息报送等内容，全面了解监控员的业务水平，后续将有针对性的进行重点查漏补缺学习。通过此次考试，起到以考促学的作用，激发了大家精业务、学技能的热情，为监控分中心进一步加强业务知识培训学习奠定了扎实基础，使得分中心日常工作做得更优质。

2020年11月30日，成德南公司工程养护部在公司308会议室召开了部门工作会,本次会议由工程养护部经理陈洲主持。

12月2日，成德南公司党委书记、董事长、总经理闫平、副总经理秦小昆一行到原金堂老服务区检查指导金堂管理处办公楼专项工程推进情况。金堂管理处副处长宋文霞、周锐陪同。

2020年12月2日，成德南公司工程养护部对2020年成巴向K38+192路基病害处治专项工程进行了现场检查。

2020年11月30日，成德南公司工程养护部在公司308会议室召开了部门工作会,本次会议由工程养护部经理陈洲主持。

为有效提升收费服务质量和管理水平，11月30日，中江收费站组织开展微笑明星优服主题活动。期间，一是召开全体员工动员会，组织员工温习“优质服务上台阶、安全舒心成德南”活动考核表，讲解每个评分细节；二是观看微笑服务视频，通过对照发现自己的不足；三是微笑服务明星对不规范的服务动作进行现场纠正和正确示范；四是增强员工的积极性，开展微笑明星评选活动，在工作面前始终保持良好心态，以笑容最甜美、最真诚为准绳评出微笑明星并给予奖励。

为做好川高营运管理质量检查相关迎检准备工作。11月30日，管理处针对隧道群机电设施设备、配电房卫生持续开展专项检查。此次检查，对隧道重要机电设施设备使用性能进行了现场检查测试，并就配电房死角卫生进行了打扫。通过本次检查，进一步提升了隧道机电管理水平，为迎检工作开展奠定了扎实的基础。

为适应“改革撤站”后，收费政策新形势、收费系统操作新变化，公司近期组织收费部、收费科、收费站站管人员及所有班长开展了收费业务培训。此次培训由培训机构专业老师集中授课的方式进行。培训内容主要有最新收费政策解读+案例分析、收费系统、稽查平台、ETC门架等系统操作讲解、票卡管理、照片资料高效收集等。通过系统培训，提升了收费系统全体人员的业务理论知识和运营管理能力，为完成年度收费目标任务打下了坚实的业务基础。

为持续推广公司“优质服务上台阶、安全舒心成德南”活动，进一步提高全体职工服务质量，优化文明服务窗口行业形象。11月29日，金堂收费站组织开展优质文明服务培训，培训内容包括文明礼仪、出入口对话操作流程、微笑服务、特殊车辆操作等。

纳税信用评级每纳税年度评价一次，评价指标包含税务登记情况、纳税申报情况、账簿凭证管理、税款缴纳情况等。一直以来，公司认真贯彻落实国家税收法律法规和相关制度规定，在立足企业自身发展的同时，积极履行纳税社会责任，展现了诚信纳税的良好企业形象。2019年，财务管理部更是积极配合税务机关完成税收稽查工作，税收预测、纳税申报、税收缴纳等涉税工作都获得了税务机关的充分肯定，经武侯区税务局评价，公司获得评价分值为96分的好成绩，在2018年信用评价A级基础上更近一步，获得“2019年度纳税信用AA级企业”荣誉。

11月25日下午4时，成德南高速公路新增西平互通立交养护专项工程的E匝道钢箱梁A1-A3节段顺利吊装到位，历时2小时05分，比原计划提前3小时完成吊装作业。为西平互通专项工程全面完成通车目标打下坚实基础。

为贯彻落实交投集团企业文化试点单位各项工作要求，凝心聚力塑造提升公司企业文化竞争力，推动集团企业文化落地落实提供有效途径和有力支撑，进一步丰富企业文化体系内涵，促进员工之间工作经验与技能的积累与扩散，实现组织与个人的双重发展， 11月27日，交投集团在成德南公司开展了第一批企业文化试点活动，川高公司党委工作部部长苏震、交投集团党委宣传部彭曦到会指导，成德南公司40余名公司骨干员工参加了此次企业文化试点活动。

为有效避免称台称重数据误差，保障收费工作正常开展，11月26日，金堂管理处组织对所管辖区内各收费站称台开展自检工作。检测期间，一是要求检测车辆在规定时速下进行多次测试，并对称重数据进行如实记录，依照数据进行比对，查看称台是否符合计量局鉴定标准；二是对称台相关设备进行巡查，要求各收费站加强称台设备及周边卫生的日常维护。此次车道称台检测工作，有效确保了计重数据准确性，达到了“保安全”、“保畅通”的工作要求，为收费工作奠定了良好基础。

当前正值高速公路改革之年，为适应各项收费政策的变革，业务操作的变更以及稽查形势的新变化，11月23日至27日，公司稽查部门组织各级稽查人员分批次参加年度收费稽查业务培训。

11月25日，全省服务区星级再评定工作督导组到成德南公司槐树服务区进行了星级再评定工作复查，此次创建四星级服务区，成德南公司对检查工作格外重视，自接到检查通知开始，按照星级评定细则要求对各方面工作进行认真自查，将上次星评提到的问题整改情况再次检查，做好迎检工作，确保达到四星级服务区创建要求。

为有效提高服务质量，11月26日，成德南公司辖区各收费站相继开展微笑明星优服主题活动。一是开展微笑服务常态化培训。通过采取观看视频和集中训练的方式，针对“自己找”“大家提”的方式查找出问题，实现自我纠正和相互纠正；二是营造微笑服务的氛围，通过加强与员工之间的沟通了解，丰富员工的业余文化生活，让收费员身心愉悦，发自内心的微笑；三是加大选树先进典型的力度，收费站根据日常考核和微笑服务考核情况评比微笑标杆发挥标杆效应，从而有效提升微笑服务，塑造成德南高速良好的窗口服务形象。

为确保秋冬期间各项工作顺利开展，保障辖区道路通行安全通畅，2020年11月26日，交通执法二支队到成德南公司进行“秋冬安全生产检查工作”。

为贯彻落实省交投集团“构建内训体系，加强企业内部讲师队伍建设，鼓励领导干部、业务骨干上讲台”的工作要求，11月18日-20日，公司人力资源部派员参加了省交投集团组织的2020年内训师基础能力培训。

为激励党员重温峥嵘岁月，增强党员党性意识，11月24日至25日三台党支部组织开展主题党日活动，活动内三台党支部全体党员、管理处领导班子成员、各科室负责人、成德南公司职工代表、各站、队、区入党积极分子代表参加。