为全面复盘春节期间收费运营工作，总结经验、查摆不足、优化提升，2月24日，新都中心站组织召开2026年春节保障工作总结会，全站管理人员及各班组骨干参会。

根据上级及公司工作要求，春节期间，成都监控中心本着“服务至上”的工作理念，全力做好服务保障工作和假日期间信息报送工作。一是通过沿线情报板动态发布最新路况信息，引导公众合理安排出行路线；二是加强对三轴及三轴以上、危化品车辆临时交通管制的宣传解释工作；三是加强对接地方气象部门和视频线上路面巡查，及时获取辖区路段恶劣天气预报信息，加强信息沟通传递；四是深化“一路多方” 联勤联动，增强沟通协调能力，高效协同处置，并通过监控视频监测道路车流量，及时报送高速公安、交通执法，联勤联动信息共享，提前做好预警预判；五是重点路段、隧道和桥梁、收费站广场、车道进行视频巡查，利用四川交通广播、12122后台、路网QQ群等渠道将最新的路况信息及时向社会大众发布，全力保障高速公路安全、有序、畅通运行。

春节假期，崴螺山停车区迎来车流、客流高峰，全体工作人员坚守岗位，在做好通行保障与服务的同时，2月16日至2月23日期间多次拾获旅客遗失物品并妥善归还，用真诚与细心温暖旅客归途。

2月22日11时40分，保洁人员发现一名女童在广汉服务区独自哭泣。服务区保洁人员第一时间将孩子护送至便民服务台，现场工作人员迅速启动应急处置，化身“临时家人”轻声安抚、稳定情绪，同步组织人员在服务区内全面搜寻。经耐心沟通引导，女童回忆起家人联系方式，管理员立即拨通电话联系家属；11时48分，女童母亲赶到便民服务台，见到女儿平安无恙，激动地向工作人员连连致谢。从发现走失到亲人团聚，全程仅用时8分钟，高效暖心的处置赢得家属与过往旅客一致称赞。

2月17日（大年初一），广汉服务区内一个个红灯笼高高悬挂，处处洋溢着喜庆祥和的节日氛围。为让春运旅途更具温情与年味，服务区精心组织志愿者开展“情满旅途·暖心送汤圆”便民志愿服务活动，以传统民俗为过往司乘送上马年新春的美好祝福。

为切实做好春运服务保障工作，传递蜀道温情，2月16日，崴螺山停车区组织开展“情满旅途 蜀道畅行”主题志愿者服务活动，以暖心举措为过往司乘旅客保驾护航，让漫漫归途满是温情。

新春佳节，高速公路免费通行期间，服务区车流人流剧增，为切实保障群众平安顺畅出行，中江黄鹿服务区2月16日至2月23日期间精心组织开展春节志愿服务活动，邀请司乘人员参与服务区春节工作体验，志愿者们主动坚守一线、履职尽责。

2月18日（大年初二），广汉服务区工作人员在开展日常安全巡查时，于卫生间置物板上发现一部旅客遗落的手机。考虑到手机存储着重要个人信息，且节日期间使用频率极高，失主必然十分焦急，工作人员第一时间将手机上交服务区管理人员妥善保管，并迅速启动失物查找工作。

为切实保障春节期间道路的安全、有序与畅通，以高度的责任感维护交通通行秩序，用贴心周到的服务温暖公众。春节期间，绵阳管理处辖区收费站组织青年志愿者开展了“情暖旅途 蜀道畅行”志愿服务活动，以鲜艳的“志愿红”温暖司乘人员的返乡之路。

为切实做好春节后营运保障工作，确保公司所辖路段收费与治超系统运行稳定，2月24日，公司稽查（机电）大队组织对成德南、绵遂（绵阳段）、成绵扩容项目（川高段）沿线各收费站开展系统运行专项核查。

2026年2月21日17时53分，路产管护一大队巡查发现金堂服务区A区暖心之家背后山上发生火情，火势有蔓延趋势。经路产管护一大队与服务区全体工作人员全力扑救，目前山火已被扑灭，无人员伤亡及财产损失，未影响服务区正常运营及高速公路通行秩序。

2月23日，一辆小型车辆在金堂收费站出口车道排队通行时车道突发故障熄火，无法启动，瞬间影响车道通行。当班收费员发现后第一时间上报，值班班长迅速赶到现场处置。司机表情焦急，工作人员耐心安抚焦急的驾驶员，主动协助联系维修人员。为避免车道拥堵、消除安全隐患，工作人员关闭车道信号灯，快速摆放警示标志、疏导后方车辆，在确保安全前提下，与驾驶员合力将故障车平稳推至收费广场安全区域。短短几分钟，车道恢复正常通行。

2月21日至23日，随着春节假期进入尾声，三台南收费站迎来返程车流高峰。为保障道路安全畅通，收费站提前部署，多措并举做好服务保障工作。

2月23日，一辆白色轿车在共和收费站广场突发故障，停滞不前，车主一时手足无措、情绪焦急。当班收费员发现异常后，立即上前询问情况，主动帮助排查车辆问题，并协助车主联系附近维修人员。

2月22日19时37分，盐亭收费站突发市电断电，发电机运行中意外停机，收费车道仅靠UPS应急电源维持运行。面对险情，值班站管第一时间启动供配电故障应急预案，迅速部署现场保畅与故障处置，同步上报管理处并联系机电维修人员赶赴抢修，同时通报属地供电所派员排查。

2月22日，高新区收费站联合高速交警成功劝阻一起摩托车违规上高速行为，全力保障了道路安全通行。

2月20日上午，受春节出行高峰持续影响，永明收费站入口车流汇聚。为保障主线通行安全、缓解节点压力，接高速交警通知，收费站临时关闭入口车道。与此同时，永明收费站的“暖心服务”在排队车流中迅速展开。

2月21日，三台收费站迎来了出行小高峰，为有效应对大幅增长的车流量，给广大司乘人员营造安全、畅通、便捷的通行环境，三台收费站精准施策，全力以赴，积极做好节假日期间保通保畅工作。

2月19日，一辆满载鲜鱼的小型货车行至游仙长明收费站入口处时突发故障抛锚。正值车流高峰，后方车辆瞬间排起长队，站口通行秩序受到影响。

为切实保障春节期间高速公路通行秩序，坚决防范道路交通安全风险，2月19日，仙海收费站当班人员成功劝阻行人上高速行为，及时消除安全隐患，全力守护站口通行安全。