为开展好2023年度“优质服务上台阶、安全舒心成德南” 优质文明服务活动，提升服务质量，增强服务意识，助推绵遂高速（绵阳段）优质服务窗口形象再上新台阶，4月17日，绵阳管理处组织辖区各收费站、监控分中心、稽查机电大队召开优质文明服务专题工作会，对本年度优服工作进行部署。

根据公司《关于开展降类车辆和假冒绿通车辆逃费专项稽查活动的通知》文件要求，4月17日，绵阳管理处组织收费站管理人员召开二季度专项打逃工作部署会。

为进一步推广绿通车辆信用抽免检工作，严格落实鲜活农产品运输“绿色通道”政策，仙海收费站于4月14日组织开展绿通车辆预约免检政策宣传推广活动。

为进一步学习贯彻省高管局《关于贯彻落实客运班线客车及中欧班列集装箱运输车辆优惠政策的通知》文件精神，全面提升收费质量，4月13日至16日，三台东收费站利用各班班前例会组织开展客运班线客车及中欧班列集装箱运输车辆优惠政策培训。

4月14日，公司收费管理部组织金堂管理处收费稽查科、金堂收费站召开收费站缓堵保畅“一站一图”讨论会。

为确保公司各收费站、隧道、路段、服务区机电设施设备稳定运行，保障良好的运营秩序，2023年4月14日，收费管理部组织各管理处召开机电工作例会。

为深入贯彻公司党委、三台管理处关于强化日常监督工作相关要求，以监督实效保障各项工作高效有序开展，4月12日、13日，三台管理处收费稽查科分别组织辖区收费站、监控分中心召开工作纪律作风整顿提升调研会。

为贯彻落实三台管理处关于开展“树规矩、强纪律、转作风”纪律作风整顿提升行动实施方案相关要求，古井收费站严格落实，积极行动，于4月13日上午组织全体人员召开纪律作风整顿提升会，同时开展自查自纠，狠抓工作纪律。一是加强减免车辆放行稽核，严格执行减免车辆政策，按要求做好放行登记和资料存档；二是站务公开监督，对食堂伙食费入账及使用情况进行每月公示；三是严格工作纪律，对迟到、擅离值守、不按规定请假等违反纪律情况严查处理。

4月12日18时，一辆满载货物的大货车停靠于游仙长明收费站入口广场，司机持大件运输证准备进站。班长对货车进行全面细致检查后，发现该货车所装载的货物不属于治超政策要求的不可解体货物，并且货物装载存在安全隐患，按照治超政策规定，不能进入高速公路。随后陆续又驶来3辆相同装载的货车，货车司机对此表示了不理解，并滞留在收费站口。

4月11日至12日，公司对收费站优质服务工作情况进行检查。

为确保ETC车道改造工程顺利实施，4月11日，公司稽查（机电）大队开展ETC车道改造工程施工前期工作。施工现场总体规范，文明有序，合理组织施工。公司稽查（机电）大队要求施工队伍在做好安全防护的同时，及时清理施工作业时产生的弃方并恢复车道，做好施工全过程管理，避免安全责任事故发生，确保工程建设安全有序、保质保量完成，为收费站保通保畅工作的有序开展提供有力保障。

为深入贯彻落实公司党委纪委关于强化日常监督相关部署要求，探索日常监督有效措施，将日常监督与执纪问责相衔接，充分发挥基层纪检监察机构监督治理作用，推动公司纪检工作高质量发展，以监督实效保障各项工作有序高效开展，推动管理处年度生产经营目标任务顺利实现，2023年4月12日，义兴收费站组织召开“树规矩、强纪律、转作风”纪律作风整顿提升行动调研会。

为进一步强化工作纪律，提高收费人员优质服务意识和质量，塑造窗口行业形象，4月6日至12日，槐树收费站多措并举提升优服工作水平。

为确保机电设备正常运行和收费工作正常开展，4月9日，赵家收费站对站内所有机电设备进行了全面的安全检查。一是重点对车道、监控室、机电设施等进行逐一排查，及时消除发现的各类安全隐患，确保设备安全运行；二是检查收费站发电机试运行、燃油储备情况，及时补充发电机燃油，确保发电机组有足够的燃油供应；三是对供电系统设施设备进行排查，及时排除接头松动、空开和线路老化等安全隐患。

为进一步收费工作质量及服务水平，在收费站范围内加快推进工作作风大改进，树立起实事求是、求真务实、狠抓落实的良好作风，4月1日至4月10日期间，共和收费站结合工作实际，多措并举做好纪律作风自纠自查工作。

4月7日，公司稽查（机电）大队在对省干网数据传输监测过程中，发现数据上传突然中断，导致收费数据和监控图像无法正常传输，机电人员立即对传输中断原因进行全面排查。通过排查发现，故障是由于传输设备主板损坏造成。机电人员立即展开了故障抢修工作，并在故障响应时限内完成了故障设备修复，确保了省干网数据传输系统安全稳定运行。

4月5日中午11时许，一辆满载货物的大型货车从兴隆收费站8号车道出站时，大辆货物从车上倾斜掉落。为维护安全有序的收费环境，积极为司乘排忧解难，当班班长立即引导货车司机移至收费站外广场安全地带，在货物和车辆四周用交通锥设置隔离出安全区域，并帮助司机将散落的货物搬回车上装好。经过一个多小时的努力，终于将货物全部装完。司机脸上露出了满意的笑容，一再表示感谢，连声表示：要是没有收费人员的帮助，都不知道该怎么办才好，真是太谢谢你们了！

为切实做好2023年清明节期间交通安全工作，营造良好的出行环境，保障广大司乘人员安全便捷出行，4月5日，槐树收费站积极部署，认真做好清明节日期间的优质服务工作。一是坚持文明服务、微笑服务，提升服务温度，为过往司乘带去温馨、舒心的服务体验；二是积极开展便民服务活动，在收费广场区设置便民服务台，免费为过往司乘提供热水、药品、工具、口罩等物品。

为切实做好清明节免费期间的收费管理工作，严厉打击节假日免费期间利用免费车道偷逃通行费的行为，净化收费环境，4月5日，义兴收费站开展打击偷逃通行费行为专项活动。

2023年4月5日晚上23时40分，因货运车辆交通管制，三轴及三轴以上货车在盐亭收费站排起长队等待24时管制结束，地方省道主线等候进站。为维护现场安全，保障车辆有序通行，值班站管立即组织备班人员启动收费站排堵保畅应急预案，积极采取应对措施：一是安排备班人员在入口1号道协助放行车辆，保障车辆快速通过；二是安排人员在治超称台前方引导超限超载车辆掉头，避免堵塞车道；三是值班站管负责现场秩序引导，确保小型客车可以优先通行。收费人员齐心协力、密切配合，全力确保了盐亭收费站清明节日期间道路安全通畅、平稳有序。