为了让奔走在路上的司乘朋友感受到元宵佳节的气氛，感受到如家的温暖，2月24日，金堂管理处邀请四川高速公安一大队七大队、省交通执法总队第二支队十二大队一道，在金堂服务区开展“汤圆满满 花灯元宵”特色服务活动。

正月十五闹元宵，月圆人圆诸事皆圆。在这个团圆的日子里，中江服务区开展了一场“元宵节情暖征途”的暖心活动，让他们在旅途中也能感受到家的温暖。

2月24日，德阳市中江县辑庆镇狮子村委会书记张真祥一行将一面印有“高山烈火扑山火于危难 英勇无畏方显英雄本色”的锦旗送到了成德南公司中江服务区主任、义务消防队队长李旭东的手中。张真祥代表村委会感谢中江服务区义务消防队多次前往周边山区扑灭山火，并高度赞扬中江服务区义务消防队是新时代的“黄继光”，表示“你们的英勇事迹值得我们所有人学习”。

2月22日19点30分，一位老人从三台收费站1号车道径直往高速公路方向走去，入口收费员张媛媛立即上前进行劝阻，将老人带至安全岛上，并通知班长苏志强。苏志强察觉老人精神状态不佳，询问老人家名字，家庭住址等，老人家也说不太清晰自己的住址，只是大概了解到老人早上从家中走路出来，身上没有钱、也没有电话，已经一天滴水未进，又冷又饿，现在找不到回家的路。苏志强只得拨打110求助电话，并将老人带至办公室休息。值班站管冯永涛得知该情况后，马上给老人倒上热水，拿出自己的方便面泡好递给老人，并暖心守护在老人身边。

2月19日17时35分，路产管护一大队金堂巡逻组在巡逻过程中发现成巴向K47应急车道有大量散落物，当班队员立即下车进行清扫，在清扫过程中发现散落物中有户口本、护照、银行卡、小孩疫苗接种本等重要物品，同时中江巡逻组在成巴向K72超车道也发现打包好的物品。想到遗失了这么多重要证件，失主肯定焦急万分，当班队员随即联系高速公安，通过户口本查询到失主的电话号码，取得联系，告知失主所有遗失物品已全部整理好，约定好时间地点来进行领取即可。2月21日，失主前来认领丢失物品，经核实确为其丢失之物，于是将所有物品归还于失主。为表达对路产管护一大队队员的尽职履责、热情服务的优秀品质的感激之情，失主特意送上一面绣有“尽职尽责 为民解忧”字样的锦旗。

为向司乘人员传递最美好的春节祝福，2月10日至2月17日，春节长假期间绵阳管理处各收费站持续开展“情满旅途，满爱回家”志愿服务，用最真、最细、最暖的贴心服务过往司乘，用微笑向过往司乘传递温暖和爱心。

“兔去龙来辞旧岁，龙腾虎跃迎新年”，为给广大司乘提供安全、舒适、便捷、温馨的通行环境，2024年春节期间，三台管理处始终围绕保通保畅工作核心，提前部署、精心安排，通力合作开展便民服务活动，圆满完成了春节假期安全保畅服务工作。

2月10日，农历新年第一天，因大雾天气，许多司乘们在服务区休息，为深入践行成德南公司“五心”服务理念，槐树服务区除了提供常规服务保障服务区运行畅通外，还为过往广大司乘朋友们免费提供热气腾腾的汤圆，为大家送上一份新春的美好祝愿和浓浓暖意。

春运期间，服务区车流量较大，为保证服务区安全有序运行，槐树服务区管理员加大对场区的巡查频次和力度。2月9日，一名乘客在场区走路时未看见阻车器，不小心摔倒在地，正在巡查的服务区管理员连忙过去将她搀扶起来，让她在车上坐着休息，帮助查看伤情，因乘客伤口只是擦破皮，有些红肿、疼痛，没有大碍，管理人员立即找来碘伏、纱布、棉签等药品，对伤口用碘伏、棉签进行简单的清理消毒处理。

2月17日，一名小轿车驾驶员焦急地在新桥服务区来回踱步徘徊，在场区巡查的服务区管理人员立即上前询问是否需要帮助。在了解到驾驶员不会更换轮胎后，服务区管理人员立即请驾驶员打开车辆应急灯，并在场区来车方向摆放锥形桶警示。随后便撸起袖子，麻利地帮助司乘取轮胎、拧螺丝，经过10余分钟的努力，顺利帮助驾驶员更换好汽车备胎。驾驶员感激地说道：“在行驶过程中，我发现胎压急速下降，来到服务区后发现左后侧轮胎被钉子扎破了，由于自己驾龄不长，且经验不足，不会更换轮胎，正着急呢，幸好遇见你们，帮我解决了大难题，太感谢了。”

2月17日上午，廖家湾停车区现场管理人员在绵遂向卫生间检查时，发现一个女士背包，四处问询无人认领后，立即上报监控中心。现场管理人员通过包内的身份信息联系到失主，失主于当日下午四点前来停车区认领背包，确认无误后，该乘客对现场管理人员表示了由衷的感谢。

2024年2月16日上午9时许，金堂管理处路产管护一大队当班队员正在执行春运保障任务时，发现巴成向K56中江服务区入口处有一辆小型轿车停滞不前，车上五名乘客均在车旁，后方车辆见状纷纷避让，极易造成追尾事故，当班队员见状，立即做好安全防护措施，组织人员指挥过往车辆。经询问，该车辆驾驶到此路段时，突然出现了故障，几次试图发动车辆未成功，无法继续行驶。

2024年2月16日，中江服务区管理人员在日常巡查时，发现停车区域地面上有一块电话手表。由于现场未找到失主，管理人员将手表保存起来，并等待失主主动联系。

春运路上，驾乘人员难免遇到各种突发情况。2月14日晚上，廖家湾停车区现场管理人员在日常巡查时发现一辆小轿车的驾驶员和乘客围着车辆面露难色，现场管理人员主动上前询问。司机称着急回家，汽车轮胎扎到钉子导致漏气，因正值春节假期，未能联系到修理人员，正在一筹莫展。

2月14日，春节假期即将接近尾声，成德南高速公路迎来返程车流高峰，路产管护一大队队员坚守岗位，积极救助一名突发疾病无法继续驾驶的司机。

2月15日13时20分，金堂管理处路安科蔡永平和张原铭驾驶巡逻车巡查至巴成向金堂服务区出口时，发现高速应急车道上一位男子拖着行李箱正在往出口方向行走，看上去神色还有些慌张。高速过往车辆呼啸而过，行人在高速应急车道内行走非常危险，为保障该男子和过往车辆的安全，避免发生交通意外，巡逻车辆立即鸣警笛靠边询问情况。经了解，该男子的女儿帮助给他预订了一辆网约车，原计划在金堂收费站下车，行驶到金堂服务区时，网约车驾驶员以收费站很近为借口要求他在此下车徒步走到收费站，随后便扔下他扬长而去。得知情况后，蔡永平及张原铭耐心安抚该男子情绪，帮助他一起积极联系家人，并用巡逻车将他安全送至金堂收费站。“我已经联系好了家里人，他们马上就来接我，非常幸运能遇到两位，由衷地感谢两位的帮助。”该男子到达金堂收费站安全区域后说道。

2024年2月16日上午9时许，金堂管理处路产管护一大队当班队员正在执行春运保障任务时，发现巴成向K56中江服务区入口有一辆小型轿车停滞不前，车上五名乘客均在车旁，后方车辆见状纷纷避让，极易造成追尾事故发生，当班队员立即做好安全防护措施，组织人员指挥过往车辆。该车辆驾驶员称，车辆驾驶到此路段时，突然出现了故障，几次试图发动车辆未成功，无法继续行驶。

2024年2月13日15时40分，中江服务区巴中至成都方向，两名小朋友来到服务区便民服务点，对志愿者说道：“阿姨，我在广场停车位上捡到一个钱包，不知道是谁掉的，交给您！”管理人员立即联系高速公安到场协助寻找失主。经清点包里有身份证、银行卡、驾驶证、现金等贵重物品。高速公安通过包内的身份证信息，在公安系统里进行核对查询，对比驾驶员信息找到失主的联系方式。电话接通后，失主非常意外，原来他还不知道自己的钱包丢失，接到电话后便立即返回服务区领取。当日16时20分左右，失主到服务区领取钱包，领回钱包的失主非常激动，与高速公安、服务区工作人员一一握手表示感谢，并高兴地夸赞中江服务区工作人员“拾金不昧，品德高尚”。

2月13日，一辆白色越野车快速驶出高速公路停靠在西平收费站大门旁，驾驶室司机快速下车走向便民服务点，“你好，我车上同行人员晕车，有晕车药吗？”便民服务点青年志愿者立即拿出晕车药以及藿香正气液等可帮助减缓晕车症状的药品递上，并为司机与晕车乘客端上热水。五分钟后，晕车乘客症状得到缓解后下车对志愿者表示感谢。

春节假日期间，成德南高速青白江收费站多措并举，积极投入到高速公路优质服务、道路保畅工作中，全体收费人员舍小家、顾大家，始终坚守在第一线，做到在岗“有力度”、文明服务“有温度”。